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Fecha de última actualización: 16/08/2024
AVISOS LEGALES
humidor-station.fr (nombre comercial)
PROJECT WEB
SARL con un capital de 15.000 euros
235 allée hector pintus
06610 La Gaude Francia
Teléfono: +33 (0)4 22 13 10 93 (sin recargo)
Fax: + 33 (04) 86 55 60 05
RCS Grasse 499 389 146 - (2007 B 00582)
NÚMERO DE IVA: FR25499389146
NÚMERO DE IVA: FR25499389146
Director de la publicación: Project web Sarl
Anfitrión: OVH
Dirección de contacto: contact@humidor-station.fr
Diseñador del sitio: Project Web S.A.R.L
Las presentes Condiciones Generales son aplicables a PROJECT WEB, en su calidad de Vendedor, así como a cualquier Comprador, para el conjunto de las ventas de productos propuestas en el sitio www.humidor-station.fr (en adelante PROJECT WEB SARL y el sitio www.humidor-station.fr, denominados conjuntamente "el Sitio").
El Comprador es todo consumidor, persona física con plena capacidad jurídica para contraer compromisos en virtud de las presentes condiciones generales, que encarga un producto puesto a la venta en el Sitio, según el procedimiento indicado y para uso estrictamente personal del producto solicitado.
El hecho de pedir un producto en el Sitio implica la aceptación plena y completa de estas Condiciones Generales por parte del Comprador, que reconoce haberlas leído antes de hacer el pedido. Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en el Sitio en la fecha del pedido del Comprador.
En cualquier caso, el Sitio invita al Comprador a guardar e imprimir estas Condiciones Generales.
El objetivo de estas Condiciones Generales es informar a cualquier Comprador de los términos y condiciones relativos a la venta y entrega de los productos pedidos por el Comprador en el Sitio. También establecen los respectivos derechos y obligaciones del Sitio, en su calidad de Vendedor, y del Comprador, en el contexto de la venta de los productos ofrecidos en el Sitio.
El Sitio está abierto a todos los países del mundo cuya legislación no prohíba la compra y el uso de los productos en venta en el Sitio. En el caso de que el Sitio sea total o parcialmente ilegal en virtud de la legislación nacional del lugar de residencia del Comprador, es responsabilidad de éste abstenerse de acceder a él desde este territorio o de acceder a él desde otros territorios donde se considere legal.
Por lo tanto, cualquier persona domiciliada en Francia o fuera del territorio francés puede contratar con el Sitio, a reserva de la aplicación de tarifas diferentes para el envío postal y las formas de pago, que se especificarán en el momento del pedido. En cualquier caso, se indica claramente al Comprador que los impuestos aduaneros y/o cualquier otro impuesto relacionado con el transporte o la recepción, así como las formalidades, corren enteramente a cargo de este último, que declara, al realizar un pedido en el sitio, haber tomado pleno y previo conocimiento de los mismos.
En caso de que un país no esté referenciado en el Sitio como zona de entrega y bajo las condiciones indicadas anteriormente, corresponde al Usuario ponerse en contacto con el Sitio para establecer una posibilidad de entrega personalizada en base a un presupuesto, ya sea por correo electrónico (contact@humidor-station.fr) o a través de la plataforma telefónica: 04 22 13 10 93.
Al acceder a este Sitio, cualquier Comprador está sujeto a estas Condiciones.
Dado que el sitio puede ofrecer a la venta productos auxiliares del tabaco, es condición sustancial que el Usuario declare que tiene capacidad legal para contratar en las condiciones que se describen a continuación, es decir ser mayor de edad o ser un menor emancipado y no estar protegido en el sentido del artículo 488 del Código Civil.
La suscripción a los servicios implica la aceptación sin restricciones ni reservas de las Condiciones Generales (casilla que debe marcarse al registrarse y al validar el pedido). En ausencia de dicha aceptación, el Usuario no podrá continuar con su registro en línea y utilizar los servicios del Sitio.
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El Sitio se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales según sea necesario, de acuerdo con la evolución técnica del Sitio, la evolución de la legislación, a su sola discreción. El uso del Sitio y de los servicios ofrecidos en él está siempre sujeto a la versión más reciente de las Condiciones Generales publicadas en el Sitio y accesibles al público en el momento de dicho uso. Es responsabilidad del Comprador consultar estas condiciones tantas veces como sea necesario.
Asimismo, el Sitio puede introducir cambios en el contenido editorial, los servicios y los precios en cualquier momento y sin previo aviso.
Al utilizar el Sitio, los Compradores pueden estar sujetos a las directrices o normas publicadas en el Sitio y a los servicios ofrecidos en el mismo, que pueden contener términos y condiciones adicionales a estos Términos y Condiciones. Todas estas directrices o normas se consideran incluidas por referencia en las Condiciones Generales.
El incumplimiento de cualquiera de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales supone la finalización automática de la autorización de uso del Sitio y el cierre inmediato de la Cuenta. Cualquier infracción de las presentes Condiciones Generales autoriza al Sitio a negarse a prestar cualquier servicio al autor de la infracción en cuestión para el futuro, sin imputar la responsabilidad al Sitio.
El Comprador es personalmente responsable de configurar los recursos informáticos y de telecomunicaciones necesarios para acceder al Sitio. A este respecto, es responsabilidad del Comprador proteger su equipo técnico, en particular, contra cualquier forma de contaminación por virus y/o intento de intrusión, no pudiendo responsabilizarse al Sitio en modo alguno. El Comprador es el único responsable de la instalación, funcionamiento y mantenimiento de su equipo técnico necesario para acceder al Sitio.
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Además, el Comprador correrá con los gastos de telecomunicaciones por el acceso a Internet y por la duración del uso del Sitio.
El registro en el Sitio es gratuito para el Comprador y puede realizarse en cualquier momento.
El registro es obligatorio para la primera compra en el sitio. El Comprador debe indicar su dirección de correo electrónico y elegir una contraseña.
El Sitio envía una confirmación de registro a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador.
Para realizar un pedido, el Comprador se compromete a rellenar todos los campos del formulario del Sitio y a proporcionar información completa, precisa y fiable para abrir una "Cuenta".
El Comprador se compromete a mantener actualizada la información proporcionada al Sitio lo antes posible después de su modificación, en particular en lo que respecta a su dirección postal de facturación y su dirección de entrega. Se acuerda expresamente que el Comprador es el único responsable de las consecuencias de no actualizar esta información.
El Sitio se reserva el derecho de solicitar al Comprador que le envíe cualquier documento escrito que justifique su situación.
Se abre una Cuenta a nombre del Comprador al final de su procedimiento de registro en el Sitio. Esta cuenta es personal para el Comprador, que sólo puede acceder a ella utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña de registro.
El Comprador no comunicará su dirección de correo electrónico y contraseña de registro a ningún tercero.
El Comprador se compromete a proteger y mantener en secreto su dirección de correo electrónico y su contraseña de registro.
Se compromete a informar sin demora al Sitio de cualquier compromiso, pérdida o anomalía constatada en su dirección de correo electrónico y/o contraseña de registro.
El Comprador reconoce que las acciones realizadas en su Cuenta le serán imputadas cuando su correo electrónico de registro y su contraseña hayan sido activados, en ausencia de cualquier solicitud de revocación de la dirección de correo electrónico de registro y/o de la contraseña comprometida, y esto en particular, en caso de compra(s) concluida(s), incluso sin su conocimiento, por una persona que utilice su dirección de correo electrónico de registro y su contraseña.
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El Sitio se compromete a gestionar las Cuentas de los Compradores y se reserva el derecho de eliminar o suspender el acceso a las Cuentas en caso de incumplimiento de las normas de uso de las presentes Condiciones Generales o en caso de sospecha de compromiso de la dirección de correo electrónico y/o la contraseña de registro.
El Comprador se compromete a no crear ni utilizar otras Cuentas distintas a la creada personalmente.
El Comprador puede tomar nota de las características esenciales del producto o productos en el Sitio que desea pedir. Para cualquier pregunta o información adicional, el Comprador también puede enviar un correo electrónico al Sitio (contact@humidor-station.fr) o ponerse en contacto con la plataforma telefónica: 04 22 13 10 93.
El Comprador puede seleccionar uno o varios productos de las distintas categorías ofrecidas en el Sitio.
Los productos ofrecidos por y en el Sitio son válidos hasta agotar existencias.
Todas las representaciones de los productos que figuran en el Sitio, tales como, y sin que esta lista sea limitativa, las fotografías, las fichas de productos y los gráficos, se comunican únicamente a título indicativo y son comunicadas por los proveedores a los que se adquieren los productos. En caso de que un proveedor modifique un producto, la representación de éste en el Sitio no comprometerá la responsabilidad del mismo, ni afectará a la validez de la venta.
El Sitio hará todo lo posible para que la representación fotográfica de los productos en el Sitio sea lo más fiel posible a los propios productos. Sin embargo, debido a la presentación digital de los productos o servicios en Internet, es posible que la percepción del Cliente de la representación fotográfica de los productos no se corresponda exactamente con el producto o servicio en sí.
Es responsabilidad del Comprador, en función de las zonas de entrega elegidas, comprobar antes de validar el pedido los diferentes medios de transporte posibles para la entrega del/los producto/s, que varían según la zona de entrega, así como sus tarifas.
También es responsabilidad del Comprador comprobar la elección de los métodos de pago ofrecidos por el Sitio antes de utilizarlos y validar el pedido, que pueden variar.
Después de seleccionar las formas de pago según las opciones ofrecidas por el Sitio al Comprador y hacer clic en " continuar " Si el Comprador no está de acuerdo con las condiciones del pedido, se considera que acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales (casilla requerida), que incluyen, en particular, los productos y sus especificidades o garantías, los precios, las cantidades y las modalidades de transporte, de los productos pedidos
El pedido del Comprador será confirmado por el Sitio, por correo electrónico a la dirección indicada por el Comprador al crear su Cuenta.
La venta se concluye y se considera completa sólo después de que el Sitio haya recibido el precio total del pedido, especialmente en el caso de pago por cheque, paypal y transferencia bancaria.
Con el fin de luchar contra el fraude, el Sitio se reserva el derecho de pedir al Comprador que proporcione una confirmación de pedido firmada y que pague por transferencia bancaria en lugar de por tarjeta de crédito, paypal o cheque. Del mismo modo, el Sitio puede solicitar una prueba de pago adicional al confirmar el pedido.
Si el Comprador no coopera o si los documentos proporcionados por el Comprador no permiten autentificar la cuenta del Comprador, el Sitio se reserva el derecho de cancelar el Pedido, después de informar al Comprador por correo electrónico
En caso de fraude o de infracción grave (en particular, falsificación, ocultación, importación ilegal), el Sitio se compromete a comunicar a los organismos competentes encargados de la represión de dichos fraudes e infracciones, todos los documentos, informaciones y grabaciones de que disponga, y en particular la dirección de correo electrónico de registro y la contraseña elegida, así como los datos personales de los Compradores afectados que le fueran solicitados.
El precio total pagado por el Comprador se expresa con todos los impuestos incluidos en euros e incluye
El Sitio se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en los precios
Los Productos se facturarán sobre la base de los precios y condiciones vigentes en el momento del registro de los pedidos en el Sitio.
El pago del precio total adeudado por el Comprador deberá ser abonado en el momento del pedido y, en ningún caso, las cantidades abonadas podrán ser consideradas como depósitos o anticipos.
El Sitio cobra el importe total adeudado por el pedido en el momento de la confirmación del mismo o al recibir el cheque, la transferencia de paypal o la transferencia bancaria, en caso de pago por cheque, paypal o transferencia bancaria.
En cualquier caso, el pago debe ser recibido por el Sitio en un plazo máximo de dIEZ (10) días después de la validación de la orden. En caso contrario, el pedido será anulado por el Sitio.
En caso de pago por cheque, el Comprador deberá indicar el número de pedido en el reverso del mismo. El cheque debe estar totalmente cumplimentado, firmado y a nombre de humidor-station.fr y enviado junto con un documento de identidad (copia del documento de identidad o del pasaporte) a: humidor-station.fr - 954 route de Saint Laurent - 06610 La Gaude - FRANCIA. Los gastos de envío del cheque al Sitio serán y seguirán siendo a cargo del Comprador.
En caso de transferencia bancaria, el Comprador deberá realizar una transferencia por el importe de su pedido desde su cuenta a la cuenta de humidor-station.fr
Los gastos de transferencia serán y seguirán siendo a cargo del Comprador.
El Comprador garantiza la validez y exactitud de la información requerida para el medio de pago elegido entre los disponibles en el Sitio, que puede variar o estar limitado en función del lugar de residencia y entrega indicado por el Comprador.
Se aplicarán automáticamente penalizaciones por un importe igual al tipo de interés legal a los importes impagados una vez transcurrido un plazo de DIEZ (10) días desde la fecha de la factura o desde la notificación del rechazo del pago bancario o de cualquier otro medio de pago.
El Sitio se reserva el derecho de suspender o anular cualquier pedido y/o entrega, cualquiera que sea la naturaleza y el nivel de ejecución, en caso de impago de cualquier suma debida por el comprador o en caso de incidente de pago o sospecha de fraude.
En el contexto de las ofertas promocionales o de las llamadas Oferta del mes " o códigos de promoción o cupones de descuento (en adelante " códigos de descuento "El Sitio puede ofrecer descuentos al Comprador. El Comprador se compromete a conocer los procedimientos operativos específicos de cada tipo de descuento.
El Comprador reconoce que los códigos de descuento pueden tener un periodo de validez limitado, estar limitados a una determinada categoría de productos y/o estar sujetos a un valor mínimo de pedido.
Teniendo en cuenta las condiciones y particularidades vinculadas a los códigos de descuento y en el caso de que un código de descuento no pueda aplicarse al pedido iniciado por el Comprador, éste acepta el principio de que el código de descuento en cuestión no puede utilizarse para el pedido. En este caso, el Comprador deberá pagar el precio total de su pedido al Sitio, y podrá reutilizar su código de descuento para un futuro pedido, dentro de los límites de las condiciones de validez de dicho código de descuento
Las ofertas de productos afectados por el código de descuento y propuestos por y en el Sitio son válidos hasta agotar existencias.
El Comprador entiende claramente que el código de descuento debe insertarse en el apartado " código del cupón " disponible en el " información de pago "Se puede acceder al código de descuento como parte del proceso de pedido. Si el código de descuento no se utiliza en la sección dedicada, el Comprador no podrá reclamar el uso del código de descuento y tendrá que reutilizarlo para un próximo pedido dentro de los límites de las condiciones de validez del código de descuento.
En ningún caso se pueden combinar los códigos de descuento en el mismo pedido.
Las estipulaciones de este artículo son aplicables en el caso de que el pedido del Comprador sea pagado por éste, entregado en la dirección de entrega comunicada por el Comprador al Sitio en el momento del pedido y según el modo de envío elegido entre los propuestos.
En el caso de que la entrega no pueda realizarse por razones relacionadas con una dirección de entrega incompleta o incorrecta, el Sitio no será responsable y los costes de entrega y posible reenvío serán asumidos en su totalidad por el Comprador en función de los costes incurridos en relación con el reenvío. Los gastos de envío ofrecidos o reducidos como parte del pedido inicial no se aplicarán al reenvío.
Se especifica claramente al Comprador que, por principio, el Sitio se reserva el derecho de aportar pruebas del envío del o de los productos pedidos, en particular tomando una fotografía del paquete y de su contenido en el momento de la salida del Sitio.
El Sitio asumirá los riesgos asociados al transporte hasta la entrega física de los artículos al Comprador o al destinatario, con la condición expresa de que el Comprador o el destinatario comprueben los artículos en el momento de su recepción, en presencia del transportista, y, si es necesario, indiquen por escrito en el albarán de transporte o de entrega, las reservas necesarias en caso de que se observen daños.
El Sitio ha cumplido con su obligación de vender, tan pronto como el paquete es presentado por el transportista o por los servicios postales en la dirección indicada por el Comprador.
Más concretamente, los productos solicitados por el Comprador se entregan por medio de un transportista postal, mediante la entrega de los artículos contra firma de acuerdo con las condiciones generales aplicables de los transportistas.
El Comprador o el destinatario es entregado en su domicilio por el empleado de correos y firma un albarán de entrega (salvo en casos excepcionales de entrega sin firma). La firma digitalizada colocada junto al nombre, así como su reproducción, son la prueba de la entrega de los artículos y el Comprador o destinatario reconoce que esta firma tiene el mismo valor legal que una firma manuscrita en papel
En consecuencia, la recepción del producto no puede ser confiada a un tercero distinto del Comprador o del destinatario, como por ejemplo un cuidador o un vecino. En su defecto, cualquier tercero recibirá el paquete en nombre y por cuenta del Comprador o del destinatario.
En caso de ausencia, el Comprador o el destinatario del producto recibirán un aviso de paso del empleado. El Comprador podrá recoger los productos pedidos en la oficina de correos indicada en el aviso de paso, durante el plazo indicado, siempre que disponga de un documento de identidad. Es responsabilidad del Comprador comprobar el seguimiento del paquete en su Cuenta para estar presente o recoger el paquete en los plazos indicados en el aviso de entrega.
El Comprador está obligado a comprobarlo, en presencia del empleado de correosel estado del embalaje de las mercancías y su contenido a la entrega.
En casos excepcionales de entrega sin firma, es responsabilidad del Comprador conservar el embalaje de la mercancía y el paquete bajo pena de inadmisibilidad de la demanda del Comprador o del destinatario.
En caso de que el Comprador tenga alguna duda sobre el estado o el contenido del paquete, está obligado a :
En ningún caso, bajo pena de inadmisibilidad de la reclamación del Comprador o del destinatario, el Sitio no aceptará los paquetes devueltos por el Comprador o el destinatario que no hayan seguido el presente procedimiento, así como cualquier solicitud de reembolso resultante.
CUALQUIER ARTÍCULO ACEPTADO SIN RESERVA O CON RESERVAS SIN SENTIDO, SE CONSIDERA RECIBIDO DE CONFORMIDAD Y ANULA CUALQUIER ACCIÓN CONTRA EL SITIO.
Cuando el Comprador o el destinatario elige que los artículos pedidos se entreguen en un punto de recogida, se aplican los mismos principios de verificación al recibirlos que en la entrega a domicilio.
Al recibir el paquete en el punto de recogida, el Comprador o destinatario está obligado a verificar el estado del paquete en presencia del responsable del punto de recogida. Si el paquete está dañado o si el contenido no corresponde al pedido realizado, el Comprador o destinatario debe:
El paquete rechazado será devuelto al transportista o al sitio vendedor, y se propondrá un acuerdo para una nueva entrega o un reembolso según las preferencias del Comprador, de acuerdo con las disposiciones previstas en nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta.
En caso de aceptar el paquete sin hacer una reserva por escrito específica sobre el estado del paquete, se considerará que ha sido aceptado en el estado en que se encuentra por el Comprador o destinatario. No se podrá aceptar ninguna reclamación relacionada con el estado del paquete o del producto recibido posteriormente.
Es imperativo tomar fotos del embalaje del paquete al recibirlo y conservarlas. Para cualquier reclamación, se solicitarán fotos del embalaje para documentar el estado en que se entregó el paquete.
El sitio se compromete a utilizar transportistas confiables y reconocidos para asegurar que los paquetes lleguen en buen estado al punto de recogida. El Comprador es responsable de recoger el paquete dentro de los plazos establecidos por el punto de recogida; de lo contrario, el paquete será devuelto al sitio vendedor, y los gastos de reenvío correrán a cargo del Comprador.
A reserva de la disponibilidad, del pago íntegro y de la recepción del importe del pedido, el Sitio se compromete a entregar el(los) producto(s) pedido(s) en las fechas indicadas en el(los) producto(s) pedido(s) por el comprador, a las que se puede acceder en todo momento en el " INFORMACIÓN SOBRE LA ENTREGA ".
El plazo de entrega se calcula en días laborables (no se cuenta el día teórico de entrega) a partir de la fecha de confirmación del envío del pedido. La fecha de entrega tiene en cuenta el tiempo de preparación y envío más el tiempo de entrega del transportista.
Si el plazo de entrega establecido en el contrato de venta se sobrepasa en más de quince (15) días, y no se debe a un caso de fuerza mayor o a un impago o retraso en el pago por parte del Comprador, si el pedido no ha sido enviado, el Comprador podrá obtener la anulación de la venta por correo certificado con acuse de recibo dirigido al Sitio. Corresponde al Comprador comprobar el seguimiento del envío del paquete en su Cuenta.
En caso de solicitud de anulación, el pedido será reembolsado en su totalidad según el importe total del pedido para los productos que no hayan podido ser entregados. A la inversa, en caso de recepción de los productos, el pedido será reembolsado íntegramente previa devolución de los productos en perfecto estado para su reventa, que deberán ser reenviados en un plazo máximo de veinte (20) días a partir del día en que el Sitio reciba la solicitud de cancelación del Comprador.
En caso de retraso en la entrega con respecto a la fecha inicialmente fijada, el Comprador deberá comunicarlo por correo electrónico (contact@humidor-station.fr) o por teléfono (04 22 13 10 93) para que el Sitio pueda iniciar una investigación con el transportista sin demora.
El tiempo de investigación puede variar en función del transportista. Si el producto se encuentra durante este periodo, se enviará inmediatamente a la dirección de entrega indicada en el pedido. Durante el periodo de investigación, no se pueden realizar cambios en el estado de la orden
En cambio, si el producto pedido no se encuentra al final del período de investigación que varía según los países de entrega y los transportistas, se pedirá al Comprador que envíe al Sitio una declaración de honor de no recepción acompañada de una fotocopia legible del anverso y el reverso de su documento de identidad. Una vez que el Sitio haya recibido estos documentos, el Sitio procederá, a su cargo, a un nuevo envío de los productos pedidos por el Comprador si éste lo solicita.
En caso de cambio de producto, los gastos de envío correrán a cargo del Comprador.
En caso de que no se entregue un pedido o una parte del mismo en los plazos indicados en el momento del pedido y que pueden consultarse en todo momento en la categoría " INFORMACIÓN SOBRE LA ENTREGA "El comprador dispondrá de un plazo para de quince (15) días como máximo (a partir de la fecha de salida de los almacenes del Sitio) para hacer una reclamación. Más allá de este periodo, no se aceptará ninguna reclamación relacionada con el siniestro, en particular debido a los periodos de ejecución de los transportistas aplicables al Sitio.
En caso de no recepción del paquete por parte del Comprador, de devolución del paquete al Sitio por ausencia y/o de no recogida del paquete en los plazos indicados por los transportistas, o en los casos en que la entrega no haya podido efectuarse por razones vinculadas a una dirección de entrega incompleta o incorrecta, el Comprador dispone de un plazo de sesenta (60) días laborables con el fin de solicitar al Sitio el reenvío de los productos a su cargo.
El Sitio no será responsable de ninguna manera y el Comprador deberá asumir el coste total del reenvío. Los gastos de envío ofrecidos o reducidos como parte del pedido inicial no se aplicarán al reenvío.
El derecho de desistimiento no puede ser ejercido por un comprador que no sea consumidor.
De acuerdo con el artículo L.121-20 del Código del Consumidor, a ejercer su derecho de desistimiento, es decir, a no querer comprar sin tener que justificar sus motivos ni pagar penalizaciones. En este contexto, el comprador dispone de un plazo de quince (15) días libres a partir de la fecha de recepción de su pedido para enviar su solicitud al Sitio, que será registrada por el Sitio y confirmada mediante el envío de un correo electrónico al Comprador acompañado de un " procedimiento de devolución "Se marcará el motivo de la devolución, es decir, la retractación.
A falta de recibir el " procedimiento de devolución " En caso de que el Comprador no desee recibir un reembolso del Sitio, le corresponde repetir su solicitud al Sitio y materializarla, en particular mediante un correo electrónico, dentro de los plazos legales para ejercer el derecho de desistimiento.
Cuando el plazo de quince (15) días expire en sábado, domingo o festivo, se prorrogará hasta el siguiente día hábil.
Atención Cualquier producto que haya sido personalizado (en particular, grabado), coloreado a petición del Comprador, decorado o fabricado según las especificaciones del Comprador queda excluido del ámbito de aplicación del derecho de desistimiento del consumidor, de conformidad con el artículo L. 120-20-2 del Código del Consumidor
Los productos en cuestión deben ser devueltos al Sitio dentro de perfecto estado de reventaen su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), debidamente sellados y acompañada del obligatorio " procedimiento de devolución " enviado por el Sitio siguiendo las recomendaciones indicadas en este formulario Las etiquetas enviadas por el Sitio y el número de devolución escrito de forma legible en rojo deben pegarse o copiarse de forma idéntica en el paquete.
Los productos deben ser devueltos en un plazo de quince (15) días. Los gastos de devolución así como los riesgos relacionados con el transporte de los productos para su devolución corren a cargo del Comprador.
Se acuerda expresamente que el producto no debe haber sido utilizado y no se reembolsará ningún producto que esté incompleto, dañado o cuyo embalaje original haya sido dañado o abierto. Las hojas de garantía o cualquier otro documento relacionado con el producto no deben completarse ni anotarse en ningún caso.
Al ejercer su derecho de desistimiento, el Comprador podrá solicitar el reembolso del o de los productos en cuestión u optar por la asignación de una nota de crédito sobre los productos puestos a la venta en el Sitio.
En caso de solicitar una nota de crédito, el Sitio informará al Comprador por correo electrónico del período de validez de la nota de crédito.
En caso de solicitud de reembolso, el pago se realizará en un plazo máximo de TREINTA (30) días en la dirección de entrega indicada por el Comprador en el momento de su pedido.
El Comprador entiende claramente que el derecho de desistimiento sobre el/los producto/s devuelto/s no se aplicará si, en particular, el Comprador ha hecho uso de su derecho fuera de los plazos legales, si el/los producto/s no va/n acompañado/s de la hoja de devolución, si las recomendaciones especificadas en el " procedimiento de devolución Si no se han seguido íntegramente las instrucciones de "devolución", si el paquete no contiene las etiquetas enviadas por el sitio o una copia idéntica de las mismas, acompañadas del número de devolución, si el/los producto/s no está/n cubierto/s por el derecho de desistimiento, si el/los producto/s no está/n en su estado original exacto y con el embalaje individual intacto, si el/los producto/s ha/n sido abierto/s y presenta/n signos de uso, si el/los producto/s ha/n sido dañado/s y, en general, si el/los producto/s no está/n en perfecto estado de reventa.
Los productos ofrecidos a la venta en el Sitio se benefician de una garantía del fabricante, y toda la información relativa a la misma, incluida la duración de la garantía, se pone a disposición del Comprador en el Sitio, así como en las instrucciones del producto. Al realizar el pedido, se considera que el Comprador ha leído toda la información sobre el producto y que la ha aceptado.
Cualquier devolución de un producto bajo la garantía del fabricante está sujeta al acuerdo previo del Sitio. Para ello, el Comprador deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Sitio por correo electrónico (contact@humidor-station.fr) o por teléfono 04 22 13 10 93. No se aceptará ninguna devolución sin la autorización previa del Sitio, que enviará un correo electrónico al Comprador para informarle de la garantía del fabricante y de las condiciones de devolución según el " procedimiento de devolución "que se adjuntará.
Los costes y riesgos inherentes a la devolución de los productos correrán a cargo del Comprador
Todos los productos devueltos deben seguir las normas indicadas en el "procedimiento de devolución", acompañadas del "procedimiento de devolución"; las etiquetas del formulario de devolución deben pegarse en el paquete o reproducirse de forma idéntica, acompañadas del número de devolución escrito de forma legible en rojo En caso contrario, el Sitio no podrá aceptar la devolución de ningún producto.
En cualquier caso, las garantías no cubren el uso anormal de los productos, los daños que se mencionan específicamente en las descripciones de los artículos, los defectos y sus consecuencias relacionados con un uso no conforme con el uso al que está destinado el producto y los productos que son objeto de un contrato de asistencia y/o mantenimiento específico. En estos casos, el Comprador correrá con todos los gastos de devolución del producto.
Asimismo, en el caso de una devolución por un supuesto defecto o disconformidad reclamado por el Comprador y que el Producto resulte ser funcional tras la verificación y pruebas realizadas por el Sitio, los gastos de reenvío correrán íntegramente a cargo del Comprador.
AtenciónSe advierte claramente al Comprador que los tubos no están garantizados de ninguna manera una vez que el tubo ha sido utilizado y en todo caso están garantizados según la política restrictiva del Fabricante.
En caso de que una reparación resulte necesaria, el Comprador deberá aceptar expresamente el presupuesto enviado por el Sitio, especialmente en el marco del "procedimiento de devolución".
Además, el Sitio se compromete a que los productos sean perfectamente respetuosos con el orden público, las buenas costumbres, la legislación vigente en Francia, así como con los derechos de terceros y que no sean susceptibles de herir la sensibilidad de los menores.
El Sitio no podrá ser considerado responsable de la no ejecución del contrato en caso de ruptura de existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor como se menciona en el artículo 12 de las presentes Condiciones Generales, de interrupción o de huelga total o parcial de los servicios de entrega
En cualquier caso, ningún defecto relacionado con la no conformidad del producto podrá ser invocado por el Comprador después de un período de seis (6) meses a partir de la fecha de recepción del Producto.
El Sitio no se hace responsable de ningún daño indirecto o relacionado que pueda surgir de la compra de productos ofrecidos en el Sitio.
El Sitio no puede ser considerado responsable en caso de imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, debido en particular a la incompatibilidad del equipo del Comprador. El Comprador no podrá reclamar ninguna compensación o reembolso por los productos en cuestión.
Se acuerda expresamente que el Sitio está sujeto a una obligación de medios.
El Sitio se compromete a utilizar todos los medios a su alcance para garantizar la ejecución de los servicios de los que es responsable en las mejores condiciones posibles.
El Sitio se reserva el derecho de suspender el acceso al Sitio cuando considere que un acontecimiento susceptible de afectar al funcionamiento o a la integridad del Sitio lo requiera o a su mantenimiento, y ello, durante el tiempo necesario para la intervención prevista. En el caso de una intervención programada, el Sitio se compromete a avisar al Comprador lo antes posible en la página de inicio del Sitio o por cualquier otro medio a su conveniencia, en cuanto tenga conocimiento de las fechas de las intervenciones programadas y a reducir el periodo de indisponibilidad durante el día. Sin embargo, esta suspensión no puede en ningún caso comprometer la responsabilidad del Sitio y no da derecho a ninguna indemnización.
El Sitio declina toda responsabilidad por el uso del Sitio por parte de los Compradores.
En cualquier caso, en caso de condena contra el Sitio, y ello por cualquier motivo, el importe acumulado de los daños y perjuicios a los que podría ser condenado el Sitio está expresamente limitado a las sumas efectivamente percibidas por el Sitio por las prestaciones cuya responsabilidad ha sido reconocida, hasta el importe de las sumas percibidas por el o los pedidos del Comprador.
En ningún caso el Sitio será responsable de los daños y perjuicios tales como, en particular, las pérdidas financieras o de programas informáticos sufridas por el Comprador que puedan resultar de la no ejecución de las presentes Condiciones Generales, daños y perjuicios que, por acuerdo expreso, se consideran de carácter indirecto.
Cualquier acción emprendida contra el Comprador por un tercero se considerará una pérdida indirecta y, en consecuencia, no dará lugar a ningún derecho de indemnización.
El Sitio no será en ningún caso responsable de los daños consecuentes, incluso parciales, debidos a un incumplimiento total o parcial de las obligaciones del Comprador, así como de los daños indirectos, incluso si ha tenido conocimiento de la posibilidad de que se produzcan dichos daños.
El Sitio no será responsable y no se considerará que ha faltado a sus obligaciones en caso de incumplimiento de la totalidad o parte de estas obligaciones o de interrupción de su ejecución si este incumplimiento se debe a un caso de fuerza mayor o a un acto del Comprador o de un tercero. En este caso, el Sitio informará al Comprador y buscará con él las medidas a tomar para remediar la situación creada.
El Comprador garantiza y se compromete a indemnizar al Sitio por los daños y perjuicios sufridos por éste y por cualquier acción de responsabilidad que se pueda interponer contra el Sitio en base a la violación de las presentes Condiciones Generales y/o de cualquier derecho de un tercero.
El Sitio no asume ninguna responsabilidad por los retrasos, la corrupción u otros errores que puedan producirse en la transmisión de los envíos desde el Sitio, cuando tales hechos sean consecuencia del uso de las redes o de un fallo del Comprador.
El Sitio no se hace responsable del uso fraudulento por parte de un tercero de la dirección de correo electrónico y la contraseña del Comprador. Los enlaces de hipertexto en el Sitio pueden remitir a otros sitios, el Sitio no puede ser considerado responsable de cualquier daño resultante del uso de estos enlaces, la imposibilidad de acceder a los sitios referenciados, ni el contenido o las acciones de estos sitios.
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El Sitio no se hace responsable de la indisponibilidad de las redes que no estén totalmente bajo su control directo, ni de la modificación, suspensión o interrupción de sus servicios.
El Comprador está obligado a realizar todas las copias de seguridad necesarias, por lo que el Sitio no se hace responsable de ninguna pérdida de datos o archivos.
Para utilizar los servicios del Sitio, es posible que se solicite cierta información al Comprador durante la creación de una cuenta, incluyendo, pero sin limitarse a ello, el nombre completo del Comprador, su fecha de nacimiento, su país, su dirección de correo electrónico o cualquier otra información relativa al Comprador. Si el Comprador no desea proporcionar esta información, el Sitio le invita a no utilizar los servicios que la requieren.
El Sitio utiliza la información proporcionada para proporcionar al Comprador servicios relacionados con sus pedidos, incluyendo, pero no limitado a, el seguimiento de las solicitudes de productos y servicios, la entrega de pedidos, el seguimiento de sus problemas técnicos, la comunicación de información sobre ofertas promocionales y concursos (como boletines de noticias), y la realización de encuestas de satisfacción.
El Sitio se compromete a respetar las disposiciones de la Ley de Protección de Datos francesa (disponible en www.cnil.fr) para todos los tratamientos de datos personales efectuados en el marco del funcionamiento del Sitio.
El Comprador acepta expresamente que el Sitio trate los datos personales que le conciernen para el buen funcionamiento del mismo.
Los datos personales relativos al Comprador transmitidos y conservados por el Sitio en el marco del mismo son conformes al derecho positivo vigente en materia de datos personales y no pueden ser divulgados sin el consentimiento previo del Comprador.
De conformidad con la ley francesa de protección de datos del 6 de enero de 1978, modificada, el Comprador puede obtener la comunicación de sus datos personales, hacerlos rectificar, actualizar o suprimir en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@humidor-station.fr si son inexactos, incompletos o no están actualizados.
El Comprador podrá oponerse, en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@humidor-station.fr, al tratamiento de sus datos personales con fines de prospección o actos comerciales en beneficio del titular de los datos personales para productos o servicios similares ofrecidos por el Sitio.
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Las cookies son pequeños archivos que se envían al ordenador del Comprador. Pueden utilizarse para almacenar o recordar cierta información, como una contraseña o un nombre de usuario, de modo que no tenga que introducir esta información cada vez que visite el Sitio. El navegador utilizado puede ser configurado para aceptar o rechazar las cookies, o para notificar su instalación.
Por razones técnicas, se informa al Comprador de que algunos servicios del Sitio pueden no ser accesibles para él si se desactivan las cookies.
Todos los elementos del sitio, incluida la carta gráfica, el nombre de la marca, el nombre del dominio del sitio, la base de datos y los datos están protegidos por las leyes sobre derechos de autor, sobre el derecho de los productores de bases de datos, así como sobre la propiedad industrial. Cualquier uso no autorizado de los elementos del Sitio puede constituir una violación de estas leyes. El Sitio no concede a los Usuarios ningún derecho expreso o implícito sobre el software, las patentes, los derechos de autor, las bases de datos y los datos, las marcas o los secretos comerciales relacionados con los elementos del Sitio. Sólo se concede un derecho de uso sobre los elementos del Sitio para la utilización del mismo.
Salvo que se indique explícitamente en las presentes Condiciones Generales, ningún elemento del Sitio puede ser reproducido de ninguna forma y por ningún medio sin la autorización escrita del Sitio. Del mismo modo, se prohíbe al usuario :
Excepciones Salvo que se especifique lo contrario, el Usuario está autorizado a consultar, descargar e imprimir los documentos y la información disponible en la parte del Sitio que le está reservada, utilizando su nombre de usuario y su código de acceso en su calidad exclusiva de Usuario para uso privado.
La creación de un enlace de hipertexto, aunque sea simple, hacia el Sitio sólo puede hacerse con la autorización del Sitio, y a condición de que no pueda haber confusión en la mente de los usuarios de Internet en cuanto a la identidad del sitio o el origen de la información.
El Sitio y los Compradores no serán responsables de los retrasos en el cumplimiento de sus obligaciones o del incumplimiento de las mismas que se deriven de las presentes Condiciones Generales cuando las circunstancias que las originen entren en el ámbito de la fuerza mayor en el sentido del artículo 1148 del Código Civil.
Además de los habitualmente aceptados por la jurisprudencia de los tribunales franceses, se consideran expresamente como casos de fuerza mayor o caso fortuito, las cláusulas contractuales contenidas en las presentes Condiciones:
Huelga total o parcial, cierre patronal, motín, disturbios civiles, insurrección, guerra civil o extranjera, riesgo nuclear, embargo, confiscación, captura o destrucción por cualquier autoridad pública, mal tiempo, epidemia, bloqueo de medios de transporte o suministro por cualquier motivo, terremoto, incendio, tormenta, inundación, daños por agua, restricciones gubernamentales o legales los cambios legales o reglamentarios en las formas de comercialización, el bloqueo de las comunicaciones electrónicas, incluidas las redes de comunicaciones electrónicas, no previsibles por el Sitio, que pongan en tela de juicio las normas y los estándares de su profesión y cualquier otro acontecimiento ajeno al control de las partes que impida el normal cumplimiento de las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones.
En primer lugar, los casos de fuerza mayor suspenderán la ejecución de las presentes Condiciones Generales a partir de la recepción de una carta con acuse de recibo en la que se identifique con precisión el hecho en cuestión. Si los casos de fuerza mayor se prolongan durante más de cuarenta y cinco (45) días, la relación contractual se extinguirá automáticamente, salvo acuerdo en contrario entre las partes.
De conformidad con el artículo 1316-2 del Código Civil francés, el Sitio y los Compradores se proponen establecer, en el marco de los servicios de comercio electrónico, las normas relativas a las pruebas admisibles entre ellos en caso de litigio y a su valor probatorio. Las siguientes disposiciones constituyen, pues, el acuerdo de prueba entre las partes, que se comprometen a respetar este artículo.
El Sitio y los Compradores acuerdan que, en caso de litigio, las direcciones de correo electrónico y las contraseñas utilizadas en el marco del Sitio y de las Cuentas, así como los correos electrónicos intercambiados, son admisibles en juicio y constituirán la prueba de los datos y hechos que contienen.
El Sitio y los Compradores aceptan que, en caso de litigio, los datos y registros de conexión relativos a las acciones realizadas desde sus cuentas son admisibles en los tribunales y constituyen la prueba de los datos y hechos que contienen.
El Sitio y los Compradores acuerdan que en caso de litigio, estos documentos, informaciones y registros serán la prueba de la fecha y del contenido de la oferta y del pedido, independientemente del importe.
El Sitio se reserva el derecho de hacer que la totalidad o parte de los servicios relativos a la distribución y venta de los Productos en el Sitio sean realizados por cualquier otra empresa de su elección en régimen de subcontratación, siendo cada parte la única responsable ante la otra.
Cualquier notificación requerida en el marco del Acuerdo se entregará a la otra parte por escrito, por carta certificada con acuse de recibo (LRAR), o por cualquier otro medio cuya recepción pueda ser probada (DHL, Chronopost, carta certificada híbrida, Depomail, ...), a la dirección del Sitio (contact@humidor-station.fr) o a cualquier otra dirección que una de las PARTES pueda indicar posteriormente a la otra por escrito de acuerdo con este artículo. Dicha notificación se considerará recibida por una parte el primer día hábil siguiente a su primera presentación a dicha parte.
Para la ejecución del contrato y sus consecuencias, las PARTES eligen respectivamente domicilio en sus sedes o direcciones, indicadas en el encabezamiento del presente documento.
Las PARTES reconocen que el Contrato, los Anexos a las presentes Condiciones Generales y sus modificaciones constituyen el acuerdo completo entre ellas con respecto al cumplimiento del objeto del mismo y sustituyen todos los acuerdos y propuestas anteriores relativos al mismo objeto, independientemente de su forma.
Este contrato consta de los siguientes documentos contractuales:
Toda reclamación del Comprador deberá, bajo pena de exclusión, ser enviada por carta certificada con acuse de recibo al firmante del contrato dentro de los OCHO (8) días siguientes al descubrimiento, notificado por escrito, del hecho que da lugar a dicha reclamación.
Si una o varias disposiciones de las Condiciones Generales resultan ser o se convierten en total o parcialmente inválidas, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones de las Condiciones Generales.
El Comprador queda informado de que el Sitio puede, en cualquier caso, cesar libremente la explotación del Sitio, venderlo y/o transferirlo, sin que los Compradores puedan reclamar ningún derecho, en particular en lo que respecta a su cuenta y a los posibles puntos de fidelidad.
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a la legislación francesa.
El comprador puede consultar en todo momento sus derechos en las siguientes direcciones
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a un mediador de consumo en aplicación de la orden nº 2015-1033, de 20 de agosto de 2015, relativa a la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo. Después de escribir a Humidor-Station, el Consumidor puede dirigirse al Servicio de Mediación para cualquier conflicto de consumo cuya solución no se haya alcanzado: MEDIATION - VIVONS MIEUX ENSEMBLE - 465 avenue de la Libération - 54000 NANCY / http://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr
Plataforma de resolución de litigios en línea: De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea ha creado una Plataforma de resolución de litigios en línea para facilitar la resolución extrajudicial independiente de los litigios en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea. Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
Cualquier controversia relativa a la validez, interpretación, ejecución o no ejecución de las presentes Condiciones Generales de Uso del Servicio que rigen la relación entre las Partes se someterá a la Tribunal del lugar donde se encuentra el Sitio sin perjuicio de los derechos del Sitio a emprender acciones legales contra cualquier persona que haya infringido sus derechos, ante un tribunal que sería competente en ausencia de la cláusula mencionada.
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