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En Humidor Station, hacemos un punto de honor para llevar un servicio de calidad, en particular sobre la preparación y la expedición de sus pedidos. Todos nuestros paquetes se envían el mismo día para los pedidos realizados antes de las 12:00 horas (para todos los artículos notificados en stock, excluyendo los pedidos realizados en fines de semana y festivos).
Consejo ecológico: considere la posibilidad de agrupar todos sus artículos en un solo pedido.
Entrega en punto de relevo
Humidor Station le ofrece la posibilidad de elegir una entrega en punto de relevo para algunos destinos en Europa. Este tipo de entrega le permite recoger su paquete en uno de los numerosos minoristas de la red de socios. Se le informa de la disponibilidad de su paquete por SMS y correo electrónico, con un plazo de recogida de 7 días laborables. La entrega en punto de relevo se propone en modo estándar. Sólo tiene que elegir un comercio de la lista introduciendo su código postal.
Algunos comercios también abren los fines de semana y/o cierran los lunes, consulte los horarios de apertura en la lista disponible. Tenga en cuenta que su paquete se conservará durante 7 días laborables desde su recepción en el punto de relevo. Transcurrido este plazo, el paquete nos será devuelto automáticamente. El comerciante le pedirá un documento de identidad a nombre del comprador.
Seguimiento del paquete
Todos nuestros envíos van acompañados de un número de seguimiento. Una vez que su paquete es preparado por nosotros y enviado, Humidor Station le envía un correo electrónico con un enlace de número de seguimiento que le permite seguir las diferentes etapas de la entrega de su paquete. Al hacer clic en este enlace, será redirigido a la página web del transportista que haya elegido y podrá ver en qué fase de la entrega se encuentra su paquete.
DOM/COM y entrega internacional
Para una entrega internacional, le proponemos el transportista DHL o Chronopost. También está disponible una entrega por La Poste Colissimo según los destinos.
Los gastos de envío varían según el peso y el volumen de su paquete.
Los gastos de envío se evalúan en su cesta de la compra y también se indican al elegir el transportista.
Tenga en cuenta que el plazo de entrega es variable en función del transportista elegido y del país de destino.
El precio de los artículos para el envío a países fuera de la zona de la UE se indica sin impuestos. Para los pedidos realizados en Humidor Station y entregados en un país fuera de la zona de la UE, pueden imponerse posibles impuestos y derechos de aduana al recibir su paquete. Estos derechos de aduana e impuestos son responsabilidad del cliente y deben pagarse al recibir el paquete.
Asimismo, informamos a nuestros clientes de que las entregas internacionales conllevan la posibilidad de control, inspección y apertura de los paquetes por parte de las autoridades aduaneras.
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