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Data dell'ultimo aggiornamento: 16/08/2024
AVVISI LEGALI
humidor-station.fr (nome commerciale)
PROJECT WEB
SARL con un capitale di 15.000 euro
235 allée hector pintus
06610 La Gaude Francia
Telefono: +33 (0)4 22 13 10 93 (non a pagamento)
Fax: + 33 (04) 86 55 60 05
RCS Grasse 499 389 146 - (2007 B 00582)
NUMERO DI PARTITA IVA: FR25499389146
NUMERO DI PARTITA IVA INTRA: FR25499389146
Direttore della pubblicazione: Project web Sarl
Ospite: OVH
Indirizzo di contatto: contact@humidor-station.fr
Progettista del sito: Project Web S.A.R.L
Le presenti Condizioni Generali sono applicabili a PROJECT WEB, nella sua qualità di Venditore, così come a qualsiasi Acquirente, per l'insieme delle vendite di prodotti proposti sul sito www.humidor-station.fr (di seguito PROJECT WEB SARL e il sito www.humidor-station.fr, chiamati insieme "il Sito").
L'Acquirente è qualsiasi consumatore, persona fisica con piena capacità giuridica di impegnarsi in queste condizioni generali, che ordina un prodotto offerto in vendita sul Sito, secondo la procedura indicata e per un uso strettamente personale del prodotto ordinato.
Il fatto di ordinare un prodotto sul Sito implica l'accettazione piena e completa delle presenti Condizioni Generali da parte dell'Acquirente, che riconosce di averle lette prima di ordinare. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore sul Sito alla data dell'ordine dell'Acquirente.
In ogni caso, il Sito invita l'Acquirente a salvare e stampare le presenti Condizioni Generali.
Le presenti Condizioni Generali hanno lo scopo di informare qualsiasi Acquirente dei termini e delle condizioni relative alla vendita e alla consegna dei prodotti ordinati dall'Acquirente sul Sito. Esse stabiliscono anche i diritti e gli obblighi rispettivi del Sito, in qualità di Venditore, e dell'Acquirente, nell'ambito della vendita dei prodotti proposti sul Sito.
Il Sito è aperto a tutti i paesi del mondo la cui legislazione non vieta l'acquisto e l'utilizzo dei prodotti in vendita sul Sito. Nel caso in cui il Sito sia totalmente o parzialmente illegale secondo la legge nazionale di residenza dell'Acquirente, è responsabilità dell'Acquirente astenersi dall'accedervi da questo territorio o dall'accedervi da altri territori dove è considerato legale.
Di conseguenza, qualsiasi persona domiciliata in Francia o al di fuori del territorio francese può stipulare contratti con il Sito, fatta salva in particolare l'applicazione di tariffe diverse per la consegna postale e le modalità di pagamento, che saranno specificate al momento dell'ordine. In ogni caso, è chiaramente indicato all'Acquirente che le eventuali tasse doganali e/o qualsiasi altra tassa relativa al trasporto o alla ricezione così come le formalità sono interamente a carico di quest'ultimo, che dichiara, effettuando un ordine al sito, di averne preso piena e previa conoscenza.
Nel caso in cui un paese non sia referenziato sul Sito come zona di consegna e fatte salve le condizioni indicate sopra, spetta all'Utente contattare il Sito per stabilire una possibilità di consegna personalizzata sulla base di un preventivo o per email (contact@humidor-station.fr) o tramite la piattaforma telefonica: 04 22 13 10 93.
Accedendo a questo sito, ogni acquirente è soggetto a questi termini.
Poiché il sito può offrire in vendita prodotti accessori al tabacco, è una condizione sostanziale che l'Utente dichiari di avere la capacità legale di contrarre alle condizioni descritte di seguito, cioè essere maggiorenne o essere un minore emancipato e non essere protetto ai sensi dell'articolo 488 del codice civile.
L'abbonamento ai servizi implica l'accettazione senza restrizioni o riserve delle Condizioni Generali (casella da spuntare al momento della registrazione e della convalida dell'ordine). In mancanza di tale accettazione, l'Utente non potrà continuare la sua registrazione online e utilizzare i servizi del Sito.
Qualsiasi uso dei servizi da parte dell'Utente comporta quindi automaticamente l'applicazione delle presenti Condizioni Generali.
Il Sito si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali come necessario, secondo l'evoluzione tecnica del Sito, l'evoluzione della legislazione, a sua esclusiva discrezione. L'utilizzo del Sito e dei servizi in esso offerti è sempre soggetto alla versione più recente delle Condizioni Generali pubblicate sul Sito e accessibili al pubblico al momento di tale utilizzo. È responsabilità dell'acquirente consultare queste condizioni tutte le volte che è necessario.
Il Sito può anche apportare modifiche al contenuto editoriale, ai servizi e ai prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso.
Quando utilizzano il Sito, gli Acquirenti possono essere soggetti a qualsiasi linea guida o regola pubblicata sul Sito e sui servizi offerti, che possono contenere termini e condizioni in aggiunta ai presenti Termini e Condizioni. Tutte queste linee guida o regole sono considerate incluse per riferimento nei Termini e Condizioni Generali.
Il mancato rispetto di una qualsiasi delle disposizioni di questi Termini e Condizioni porrà automaticamente fine all'autorizzazione all'uso del Sito e alla chiusura immediata dell'Account. Qualsiasi violazione dei presenti Termini e Condizioni autorizza il Sito a rifiutare per il futuro qualsiasi servizio all'autore della violazione in questione, senza imputare responsabilità al Sito.
L'Acquirente è personalmente responsabile dell'impostazione del computer e delle risorse di telecomunicazione necessarie per accedere al Sito. A questo proposito, è responsabilità dell'Acquirente proteggere il suo materiale tecnico in particolare contro qualsiasi forma di contaminazione da virus e/o tentativo di intrusione, non potendo il Sito essere ritenuto responsabile in alcun modo. L'Acquirente rimane l'unico responsabile dell'installazione, del funzionamento e della manutenzione del suo equipaggiamento tecnico necessario per accedere al Sito.
In nessun caso il Sito sarà ritenuto responsabile se il servizio offerto dal Sito si rivela incompatibile o presenta malfunzionamenti con determinati software, configurazioni, sistemi operativi o apparecchiature dell'Acquirente.
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La registrazione sul sito è gratuita per l'acquirente e può essere fatta in qualsiasi momento.
La registrazione è obbligatoria per il primo acquisto sul sito. L'acquirente deve indicare il suo indirizzo e-mail e scegliere una password.
Una conferma della registrazione è inviata dal Sito all'indirizzo e-mail fornito dall'Acquirente.
Per effettuare un ordine, l'Acquirente si impegna a compilare tutti i campi del modulo del Sito e a fornire informazioni complete, precise e affidabili per aprire un "Account".
L'Acquirente si impegna a mantenere aggiornate le informazioni fornite al Sito il più presto possibile dopo la loro modifica, in particolare per quanto riguarda il suo indirizzo postale di fatturazione e il suo indirizzo di consegna. È espressamente convenuto che l'acquirente è l'unico responsabile delle conseguenze del mancato aggiornamento di queste informazioni.
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Un conto è aperto a nome dell'Acquirente al termine della sua procedura di registrazione sul Sito. Questo account è personale per l'Acquirente che può accedervi solo utilizzando l'indirizzo e-mail di registrazione e la password.
L'acquirente non deve comunicare il suo indirizzo e-mail di registrazione e la sua password a terzi.
L'Acquirente si impegna a proteggere e a mantenere segreti il suo indirizzo e-mail di registrazione e la sua password.
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Il Sito si impegna a gestire gli Account degli Acquirenti e si riserva il diritto di rimuovere o sospendere l'accesso agli Account in caso di violazione delle regole di utilizzo delle presenti Condizioni Generali o in caso di sospetta compromissione dell'indirizzo e-mail di registrazione e/o della password.
L'Acquirente si impegna a non creare o utilizzare nessun altro account oltre a quello creato personalmente.
L'Acquirente può prendere nota delle caratteristiche essenziali del o dei prodotti sul Sito che desidera ordinare. Per qualsiasi domanda o informazioni aggiuntive, l'acquirente può anche inviare una e-mail al sito (contact@humidor-station.fr) o contattare la piattaforma telefonica: 04 22 13 10 93.
L'Acquirente può selezionare uno o più prodotti tra le varie categorie offerte sul Sito.
I prodotti offerti da e sul Sito sono validi fino ad esaurimento delle scorte.
Tutte le rappresentazioni dei prodotti sul Sito, come, e senza che questo elenco sia limitativo, le fotografie, le schede informative dei prodotti e i grafici, sono comunicati solo a titolo indicativo e comunicati dai fornitori da cui i prodotti sono acquistati. Nel caso in cui un fornitore modifichi un prodotto, la rappresentazione di quest'ultimo sul Sito non impegna la responsabilità del Sito, né influisce sulla validità della vendita.
Il Sito farà del suo meglio per assicurare che la rappresentazione fotografica dei prodotti sul Sito sia il più fedele possibile ai prodotti stessi. Tuttavia, a causa della presentazione digitale dei prodotti o servizi su Internet, è possibile che la percezione del Cliente della rappresentazione fotografica dei prodotti non corrisponda esattamente al prodotto o servizio stesso.
È responsabilità dell'Acquirente, in funzione delle zone di consegna scelte, verificare prima di convalidare l'ordine i diversi mezzi di trasporto possibili per la consegna del o dei prodotti, che variano secondo la zona di consegna, così come le loro tariffe.
È anche responsabilità dell'Acquirente verificare la scelta dei metodi di pagamento proposti dal Sito prima di utilizzarli e convalidare l'ordine, che possono variare.
Dopo aver selezionato le modalità di pagamento secondo le scelte offerte dal Sito all'Acquirente e cliccando su " continua "Se l'Acquirente non accetta i termini e le condizioni dell'ordine, si considera che l'Acquirente abbia accettato senza riserve le presenti Condizioni Generali (checkbox obbligatorio), che comprendono, in particolare, i prodotti e le loro specificità o garanzie, i prezzi, le quantità e le modalità di trasporto, dei prodotti ordinati
L'ordine dell'Acquirente sarà confermato dal Sito, tramite e-mail all'indirizzo indicato dall'Acquirente al momento della creazione del suo Account.
La vendita è conclusa e considerata completa solo dopo che il Sito ha ricevuto l'intero prezzo dell'ordine, in particolare in caso di pagamento con assegno, paypal e bonifico bancario.
Al fine di combattere le frodi, il Sito si riserva il diritto di chiedere all'Acquirente di fornire una conferma d'ordine firmata e di pagare con bonifico bancario invece che con carta di credito, paypal o assegno. Allo stesso modo, il Sito può chiedere un'ulteriore prova di pagamento al momento della conferma dell'ordine.
Se l'Acquirente non collabora o se i documenti forniti dall'Acquirente non permettono di autenticare il conto dell'Acquirente, il Sito si riserva il diritto di annullare l'Ordine, dopo aver informato l'Acquirente via e-mail
In caso di frode o di reato grave (in particolare contraffazione, occultamento, importazione illegale), il Sito è obbligato a comunicare agli organi competenti incaricati della repressione di tali frodi e reati, tutti i documenti, le informazioni e le registrazioni di cui dispone, e in particolare l'indirizzo e-mail di registrazione e la password scelta nonché i dati personali degli Acquirenti interessati che gli verrebbero richiesti.
Il prezzo totale pagato dall'acquirente è espresso comprensivo di tutte le tasse in euro e comprende
Il Sito si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento; qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente sui prezzi
I Prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi e delle condizioni in vigore al momento della registrazione degli ordini sul Sito.
Il pagamento del prezzo totale dovuto dall'Acquirente deve essere pagato al momento dell'ordine e, in nessun caso, le somme pagate possono essere considerate come depositi o anticipi.
Il Sito incassa l'importo totale dovuto per l'ordine al momento della conferma dell'ordine o al ricevimento dell'assegno, del bonifico paypal o del bonifico bancario, in caso di pagamento con assegno, paypal o bonifico bancario.
In ogni caso, il pagamento deve essere ricevuto dal Sito entro un periodo massimo di dIECI (10) giorni dopo la convalida dell'ordine. In caso contrario, l'ordine sarà annullato dal Sito.
In caso di pagamento con assegno, l'acquirente deve indicare il numero d'ordine sul retro dell'assegno. L'assegno deve essere completamente compilato, firmato e intestato a humidor-station.fr e inviato insieme a un documento d'identità (copia della carta d'identità o passaporto) a: humidor-station.fr - 954 route de Saint Laurent - 06610 La Gaude - FRANCIA. Le spese postali per l'invio dell'assegno al Sito saranno e rimangono a carico dell'Acquirente.
In caso di bonifico bancario, l'acquirente deve fare un bonifico per l'importo del suo ordine dal suo conto al conto di humidor-station.fr
Le spese di trasferimento saranno e rimangono a carico dell'acquirente.
L'Acquirente garantisce la validità e l'esattezza delle informazioni richieste per il mezzo di pagamento scelto tra quelli disponibili sul Sito, che può variare o essere limitato a seconda del luogo di residenza e di consegna indicato dall'Acquirente.
Le penalità di un importo pari al tasso d'interesse legale sono automaticamente applicabili agli importi non pagati alla fine di un periodo di DIECI (10) giorni successivi alla data della fattura o alla notifica del rifiuto del pagamento bancario o di qualsiasi altro mezzo di pagamento.
Il Sito si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine e/o consegna, qualunque sia la natura e il livello di esecuzione, in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta dall'acquirente o in caso di incidente di pagamento o sospetto di frode.
Nel contesto delle offerte promozionali o dei cosiddetti L'affare del mese " o codici promozionali o coupon di sconto (in seguito " codici sconto "Il sito può offrire sconti all'acquirente. L'acquirente si impegna a prendere conoscenza delle procedure operative specifiche per ogni tipo di sconto.
L'Acquirente riconosce che i codici di sconto possono avere un periodo di validità limitato, essere limitati a una certa categoria di prodotti, e/o essere soggetti a un valore minimo di ordine.
Tenuto conto delle condizioni e delle particolarità legate ai codici di sconto e nel caso in cui un codice di sconto non possa essere applicato all'ordine avviato dall'Acquirente, quest'ultimo accetta il principio che il codice di sconto in questione non può essere utilizzato per l'ordine. In questo caso, l'Acquirente sarà invitato a pagare il prezzo totale del suo ordine al Sito, e potrà riutilizzare il suo codice di sconto per un ordine futuro, nei limiti delle condizioni di validità di tale codice di sconto
Le offerte di prodotti interessati dal codice di sconto e proposte da e sul Sito sono valide fino ad esaurimento delle scorte.
È chiaramente inteso dall'acquirente che il codice di sconto deve essere inserito nella rubrica " codice promozionale "disponibile nel " informazioni sul pagamento "Il codice di sconto è accessibile come parte del processo di ordinazione. Se il codice di sconto non viene utilizzato nella sezione dedicata, l'acquirente non potrà rivendicare l'uso del codice di sconto e dovrà riutilizzarlo per un ordine successivo nei limiti delle condizioni di validità del codice di sconto.
In nessun caso i codici di sconto possono essere combinati sullo stesso ordine.
Le disposizioni del presente articolo sono applicabili nel caso in cui l'ordine dell'Acquirente sia pagato dall'Acquirente, consegnato all'indirizzo di consegna comunicato dall'Acquirente al Sito al momento dell'ordine e secondo la modalità di spedizione scelta tra quelle proposte.
Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per motivi legati a un indirizzo di consegna incompleto o errato, il Sito non sarà ritenuto responsabile e le spese di consegna e di eventuale ri-spedizione saranno interamente a carico dell'Acquirente sulla base dei costi sostenuti per la ri-spedizione. Qualsiasi costo di consegna offerto o ridotto come parte dell'ordine iniziale non sarà applicato alla rispedizione.
Si precisa chiaramente all'Acquirente che, in linea di principio, il Sito si riserva il diritto di fornire la prova della spedizione del o dei prodotti ordinati, in particolare fotografando il pacco e il suo contenuto al momento della partenza dal Sito.
Il Sito si assume i rischi legati al trasporto fino alla consegna fisica degli articoli all'Acquirente o al destinatario, con l'espressa condizione che l'Acquirente o il destinatario controlli gli articoli al momento della loro ricezione, in presenza del trasportatore, e, se necessario, indichi per iscritto sulla bolla di trasporto o di consegna, le riserve necessarie in caso di danni constatati.
Il Sito ha adempiuto al suo obbligo di vendita, non appena il pacco è presentato dal vettore o dai servizi postali all'indirizzo indicato dall'Acquirente.
Più precisamente, i prodotti ordinati dall'Acquirente sono consegnati tramite corriere postale, con consegna degli articoli contro firma in conformità con le condizioni generali applicabili dei vettori.
L'acquirente o il destinatario viene consegnato al suo domicilio dall'impiegato postale e firma una bolla di consegna (tranne in casi eccezionali di consegna senza firma). La firma digitalizzata apposta accanto al nome, così come la sua riproduzione, sono la prova della consegna degli articoli e l'acquirente o il destinatario riconosce a questa firma lo stesso valore legale di una firma manoscritta su carta
Di conseguenza, la ricezione del prodotto non può essere affidata a una terza persona diversa dall'Acquirente o dal destinatario, come un custode o un vicino. In caso contrario, qualsiasi terza parte riceverà il pacco in nome e per conto dell'acquirente o del destinatario.
In caso di assenza, l'acquirente o il destinatario del prodotto riceveranno un avviso di passaggio dal dipendente. L'Acquirente può ritirare i prodotti ordinati presso l'ufficio postale indicato nell'avviso di passaggio, durante l'orario indicato, a condizione che abbia un documento d'identità. È responsabilità dell'Acquirente controllare la tracciabilità del pacco nel suo Account per essere presente o ritirare il pacco entro i termini indicati nell'avviso di consegna.
L'acquirente è obbligato a controllare, in presenza dell'impiegato postalela condizione dell'imballaggio della merce e del suo contenuto alla consegna.
In casi eccezionali di consegna senza firma, è responsabilità dell'acquirente conservare l'imballaggio della merce e il pacchetto sotto pena di inammissibilità della richiesta dell'acquirente o del destinatario.
Nel caso in cui l'acquirente abbia dei dubbi sulla condizione o il contenuto del pacco, è obbligato a:
In nessun caso, a pena di inammissibilità del reclamo dell'Acquirente o del destinatario, il Sito non accetterà i pacchi restituiti dall'Acquirente o dal destinatario non avendo seguito la presente procedura così come ogni conseguente richiesta di rimborso.
QUALSIASI ARTICOLO ACCETTATO SENZA RISERVE O CON RISERVE SENZA SENSO, È CONSIDERATO COME RICEVUTO IN CONFORMITÀ E ANNULLA QUALSIASI AZIONE CONTRO IL SITO.
Quando l'Acquirente o il destinatario sceglie di far consegnare gli articoli ordinati presso un punto di ritiro, si applicano gli stessi principi di verifica al momento della ricezione come per la consegna a domicilio.
Al momento della consegna del pacco presso il punto di ritiro, l'Acquirente o il destinatario è tenuto a verificare lo stato del pacco in presenza del responsabile del punto di ritiro. Se il pacco è danneggiato o se il contenuto non corrisponde all'ordine effettuato, l'Acquirente o il destinatario deve:
Il pacco rifiutato sarà restituito al corriere o al sito venditore, e verrà proposto un accordo per una nuova consegna o un rimborso secondo le preferenze dell'Acquirente, in conformità con le disposizioni previste dalle nostre Condizioni Generali di Vendita (CGV).
In caso di accettazione del pacco senza riserve scritte specifiche riguardanti lo stato del pacco, questo sarà considerato accettato nello stato in cui si trova dall'Acquirente o dal destinatario. Non sarà presa in considerazione alcuna rivendicazione relativa allo stato del pacco o del prodotto ricevuto successivamente.
È imperativo scattare foto dell'imballaggio del pacco al momento della ricezione e conservarle. Per qualsiasi reclamo, verrà richiesto di fornire foto dell'imballaggio per documentare lo stato in cui è stato consegnato il pacco.
Il sito si impegna a utilizzare corrieri affidabili e riconosciuti per garantire che i pacchi arrivino in buone condizioni presso il punto di ritiro. L'Acquirente è responsabile del ritiro del pacco entro i termini stabiliti dal punto di ritiro, altrimenti il pacco sarà restituito al sito venditore e le spese di riconsegna saranno a carico dell'Acquirente.
Con riserva di disponibilità, pagamento completo e ricezione dell'importo dell'ordine, il Sito si impegna a consegnare il prodotto o i prodotti ordinati nelle date indicate sul prodotto o i prodotti ordinati dall'acquirente, accessibili in qualsiasi momento nella sezione " INFO CONSEGNA ".
Il tempo di consegna è calcolato in giorni lavorativi (giorno teorico di consegna non contabile) dalla data di conferma della spedizione dell'ordine. La data di consegna tiene conto del tempo di preparazione e spedizione più il tempo di consegna del trasportatore.
Se il termine di consegna stabilito nel contratto di vendita è superato di più di quindici (15) giorni, e non a causa di un caso di forza maggiore o di un ritardo di pagamento da parte dell'Acquirente, se l'ordine non è stato spedito, l'Acquirente può ottenere l'annullamento della vendita per posta raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al Sito. Spetta all'acquirente controllare la tracciabilità della spedizione del pacco nel suo account.
In caso di richiesta di annullamento, l'ordine sarà rimborsato per intero secondo l'importo totale dell'ordine per i prodotti che non hanno potuto essere consegnati. Al contrario, in caso di ricezione dei prodotti, l'ordine sarà completamente rimborsato al ritorno dei prodotti in perfette condizioni per la rivendita, che devono essere rispediti entro un massimo di venti (20) giorni dal giorno in cui il Sito riceve la richiesta di cancellazione dell'Acquirente.
In caso di ritardo nella consegna rispetto alla data inizialmente fissata, l'Acquirente deve segnalarlo via e-mail (contact@humidor-station.fr) o per telefono (04 22 13 10 93) affinché il Sito possa avviare senza indugio un'indagine con il trasportatore.
I tempi di investigazione possono variare a seconda del vettore. Se il prodotto viene trovato durante questo periodo, sarà inviato immediatamente all'indirizzo di consegna indicato nell'ordine. Durante il periodo dell'inchiesta, non si possono apportare modifiche allo stato dell'ordine
D'altra parte, se il prodotto ordinato non viene trovato alla fine del periodo di indagine che varia secondo i paesi di consegna e i trasportatori, l'Acquirente sarà invitato a inviare al Sito una dichiarazione sull'onore di mancata ricezione accompagnata da una fotocopia leggibile del fronte e del retro del suo documento di identità. Una volta che questi documenti sono stati ricevuti dal Sito, il Sito procederà a proprie spese a una nuova spedizione dei prodotti ordinati dall'Acquirente se quest'ultimo lo richiede.
In caso di scambio di prodotti, le spese di consegna saranno a carico dell'acquirente.
In caso di mancata consegna di un ordine o parte di un ordine entro i termini indicati al momento dell'ordine e che possono essere consultati in qualsiasi momento nella categoria " INFO CONSEGNA "L'acquirente ha un periodo di tempo entro il quale di quindici (15) giorni al massimo (dalla data di partenza dai magazzini del Sito) per fare un reclamo. Al di là di questo periodo, nessun reclamo relativo alla perdita sarà accettato, in particolare a causa dei termini di pignoramento dei vettori applicabili al sito.
In caso di mancata ricezione del pacco da parte dell'Acquirente, di ritorno del pacco al Sito per assenza e/o mancato ritiro del pacco entro i termini indicati dai trasportatori, o nei casi in cui la consegna non ha potuto essere effettuata per ragioni legate a un indirizzo di consegna incompleto o errato, l'Acquirente dispone di un periodo di sessanta (60) giorni lavorativi allo scopo di richiedere al Sito di rispedire il/i prodotto/i a sue spese.
Il Sito non sarà ritenuto responsabile in alcun modo e l'Acquirente dovrà sostenere l'intero costo della ri-spedizione. Qualsiasi costo di consegna offerto o ridotto come parte dell'ordine iniziale non sarà applicato alla rispedizione.
Nessun diritto di recesso può essere esercitato da un acquirente che non è un consumatore.
Ai sensi dell'articolo L.121-20 del Codice del Consumo, di esercitare il suo diritto di recesso, cioè di non voler acquistare senza dover giustificare le sue ragioni o pagare penali. In questo contesto, l'acquirente ha un periodo di quindici (15) giorni liberi dalla data di ricevimento del suo ordine per inviare la sua richiesta al Sito, che sarà registrata dal Sito e confermata dall'invio di una e-mail all'Acquirente accompagnata da un " procedura di ritorno "Il motivo della restituzione, cioè la ritrattazione, sarà spuntato.
In assenza di ricezione del " procedura di ritorno Se l "Acquirente desidera annullare l "ordine, spetta all "Acquirente ripetere la sua richiesta al Sito e concretizzarla, in particolare per mezzo di una posta elettronica, entro i termini legali per esercitare il diritto di recesso.
Se il periodo di quindici (15) giorni scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, sarà esteso al giorno lavorativo successivo.
Attenzione Qualsiasi prodotto che sia stato personalizzato (in particolare l'incisione), colorato su richiesta dell'Acquirente, decorato o realizzato secondo le specifiche dell'Acquirente è escluso dal campo di applicazione del diritto di recesso del consumatore conformemente all'articolo L. 120-20-2 del Codice del Consumo
I prodotti interessati devono essere restituiti al Sito entro condizioni perfette per la rivenditanel loro stato originale (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.), debitamente sigillati e accompagnato dall'obbligatorio " procedura di ritorno " inviato dal Sito seguendo le raccomandazioni indicate in questo modulo Le etichette inviate dal Sito e il numero di restituzione scritto in rosso in modo leggibile devono essere incollati o copiati in modo identico sul pacco.
I prodotti devono essere restituiti entro quindici (15) giorni. Le spese di restituzione così come i rischi legati al trasporto dei prodotti per la loro restituzione rimangono a carico dell'Acquirente.
Si accetta espressamente che il prodotto non deve essere stato usato e qualsiasi prodotto che sia incompleto, danneggiato o la cui confezione originale sia stata danneggiata o aperta non sarà rimborsato. I fogli di garanzia o qualsiasi altro documento relativo al prodotto non devono essere completati o annotati in nessun caso.
Quando esercita il suo diritto di recesso, l'Acquirente può chiedere il rimborso del o dei prodotti interessati o optare per l'attribuzione di una nota di credito sui prodotti proposti in vendita sul Sito.
In caso di richiesta di una nota di credito, il Sito informerà l'Acquirente via e-mail del periodo di validità della nota di credito.
In caso di richiesta di rimborso, il pagamento sarà effettuato entro un massimo di TRENTA (30) giorni all'indirizzo di consegna indicato dall'acquirente al momento del suo ordine.
È chiaramente inteso dall'Acquirente che il diritto di recesso sul prodotto o sui prodotti restituiti non si applica se, in particolare, l'Acquirente ha utilizzato il suo diritto al di fuori dei termini legali, se il prodotto o i prodotti non sono accompagnati dal buono di ritorno, se le raccomandazioni specificate sul " procedura di ritorno Se le istruzioni di "ritorno" non sono state seguite integralmente, se il pacco non contiene le etichette inviate dal sito o una copia identica di esse, accompagnata dal numero di ritorno, se il/i prodotto/i non è/sono coperto/i dal diritto di recesso, se il/i prodotto/i non è/sono nel suo/suoi esatto stato originale e l'imballaggio individuale intatto, se il/i prodotto/i è/sono stato/i aperto/i e mostra/no segni di utilizzo, se il/i prodotto/i è/sono stato/i danneggiato/i e, in generale, se il/i prodotto/i non è/sono in un perfetto stato di rivendita
I prodotti offerti in vendita sul Sito beneficiano di una garanzia del produttore, e tutte le informazioni relative, compresa la durata della garanzia, sono messe a disposizione dell'Acquirente sul Sito così come sulle istruzioni del prodotto. Al momento dell'ordine, si ritiene che l'acquirente abbia letto tutte le informazioni sul prodotto e che le abbia accettate.
Qualsiasi restituzione di un prodotto sotto la garanzia del fabbricante è soggetta all'accordo preliminare del Sito. A tal fine, l'Acquirente deve contattare il servizio clienti del Sito per e-mail (contact@humidor-station.fr) o per telefono 04 22 13 10 93. Nessun ritorno sarà accettato senza la previa autorizzazione del Sito, che invierà una e-mail all'Acquirente per informarlo della garanzia del fabbricante e dei termini e delle condizioni di ritorno secondo la " procedura di ritorno che sarà allegato".
I costi e i rischi inerenti alla restituzione dei prodotti sono a carico dell'acquirente
Tutti i prodotti restituiti devono seguire le regole indicate nella "procedura di restituzione", accompagnata dalla "procedura di restituzione"; le etichette del modulo di restituzione devono essere incollate sul pacco o riprodotte in modo identico, accompagnate dal numero di restituzione scritto in modo leggibile in rosso In caso contrario, il Sito non potrà accettare la restituzione di alcun prodotto.
In ogni caso, le garanzie non coprono l'uso anormale dei prodotti, i danni specificamente menzionati nelle descrizioni degli articoli, i difetti e le loro conseguenze legati a un uso non conforme a quello cui il prodotto è destinato e i prodotti che sono oggetto di un contratto di assistenza e/o manutenzione specifico. In questi casi, l'acquirente dovrà sostenere l'intero costo della restituzione del prodotto.
Allo stesso modo, in caso di restituzione a causa di un presunto difetto o non conformità rivendicato dall'Acquirente e il Prodotto risulta essere funzionale dopo la verifica e i test effettuati dal Sito, le spese di rispedizione saranno interamente a carico dell'Acquirente.
AttenzioneL'acquirente è chiaramente avvisato che i tubi non sono garantiti in alcun modo una volta che il tubo è stato utilizzato e in ogni caso sono garantiti secondo la politica restrittiva del produttore.
Nel caso in cui una riparazione si riveli necessaria, l'Acquirente deve accettare espressamente il preventivo inviato dal Sito, in particolare nell'ambito della "procedura di restituzione".
Inoltre, il Sito si impegna a garantire che i prodotti siano perfettamente conformi all'ordine pubblico, al buon costume, alla legge in vigore in Francia, così come ai diritti di terzi e che non siano suscettibili di offendere la sensibilità dei minori.
Il Sito non potrà essere ritenuto responsabile della mancata esecuzione del contratto in caso di scarsità o indisponibilità del prodotto, forza maggiore di cui all'articolo 12 delle presenti Condizioni Generali, interruzione o sciopero totale o parziale dei servizi di consegna
In ogni caso, nessun difetto relativo alla non conformità del prodotto può essere invocato dall'Acquirente dopo un periodo di sei (6) mesi dalla data di ricevimento del Prodotto.
Il Sito non può essere ritenuto responsabile di qualsiasi danno indiretto o connesso che possa derivare dall'acquisto di prodotti offerti sul Sito.
Il Sito non può essere ritenuto responsabile in caso di impossibilità totale o parziale di utilizzo dei prodotti, dovuta in particolare all'incompatibilità del materiale dell'Acquirente. L'acquirente non può pretendere alcun risarcimento o rimborso per i prodotti in questione.
È espressamente convenuto che il sito è soggetto a un obbligo di mezzi.
Il Sito si impegna a utilizzare tutti i mezzi a sua disposizione per assicurare l'esecuzione dei servizi di cui è responsabile nelle migliori condizioni possibili.
Il Sito si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Sito quando ritiene che un evento suscettibile di pregiudicare il funzionamento o l'integrità del Sito lo richieda o la sua manutenzione, e questo, per il tempo necessario all'intervento previsto. In caso di intervento programmato, il Sito si impegna ad avvertire l'Acquirente il più presto possibile sulla home page del Sito o con qualsiasi altro mezzo di sua convenienza, non appena viene a conoscenza delle date degli interventi programmati e a ridurre il periodo di indisponibilità durante la giornata. Tuttavia, questa sospensione non può in nessun caso impegnare la responsabilità del Sito e non dà diritto ad alcun risarcimento.
Il Sito declina ogni responsabilità per l'uso del Sito da parte degli acquirenti.
In ogni caso, in caso di condanna del Sito, e questo per qualsiasi motivo, l'importo cumulativo dei danni ai quali il Sito potrebbe essere condannato è espressamente limitato alle somme effettivamente ricevute dal Sito per le prestazioni di cui è stata riconosciuta la responsabilità, fino all'importo delle somme ricevute per l'ordine o gli ordini dell'Acquirente.
In nessun caso il Sito sarà responsabile dei danni come, in particolare, la perdita finanziaria o la perdita di programmi informatici subiti dall'Acquirente che possono derivare dalla mancata esecuzione delle presenti Condizioni Generali, danni che sono, per accordo espresso, considerati come aventi carattere di danno indiretto.
Qualsiasi azione intentata contro l'Acquirente da parte di terzi sarà considerata come una perdita indiretta, e di conseguenza non darà diritto ad alcun risarcimento.
Il Sito non sarà in nessun caso responsabile di eventuali danni consequenziali, anche parziali, dovuti a un inadempimento totale o parziale degli obblighi dell'Acquirente, così come di eventuali danni indiretti, anche se è stato a conoscenza della possibilità che tali danni si verificassero.
Il Sito non sarà responsabile e non sarà considerato inadempiente ai suoi obblighi in caso di mancata esecuzione di tutti o parte di questi obblighi o di un'interruzione della loro esecuzione se tale inadempienza è dovuta a un caso di forza maggiore o a un atto dell'Acquirente o di un terzo. In questo caso, il Sito informerà l'Acquirente e cercherà con lui le misure da prendere per rimediare alla situazione creata.
L'Acquirente garantisce e si impegna a risarcire il Sito per qualsiasi danno subito da quest'ultimo e per qualsiasi azione di responsabilità che possa essere intentata contro il Sito sulla base della violazione delle presenti Condizioni Generali e/o di qualsiasi diritto di terzi.
Il Sito non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi, corruzione o altri errori che possono verificarsi nella trasmissione delle spedizioni dal Sito dove tali eventi derivano dall'uso delle reti o da un guasto dell'Acquirente.
Il Sito non sarà ritenuto responsabile dell'uso fraudolento da parte di terzi dell'indirizzo e-mail e della password dell'Acquirente. I link ipertestuali presenti sul Sito possono rimandare ad altri siti, il Sito non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni derivanti dall'utilizzo di tali link, dall'impossibilità di accedere ai siti di riferimento, né dal contenuto o dalle azioni di questi siti.
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L'Acquirente è tenuto a fare tutti i backup necessari, in conseguenza dei quali il Sito non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi perdita di dati o file.
Al fine di utilizzare i servizi del Sito, alcune informazioni possono essere richieste all'Acquirente durante la creazione di un account, incluso ma non limitato al nome e cognome dell'Acquirente, data di nascita, paese, indirizzo e-mail o qualsiasi altra informazione. Se l'Acquirente non desidera fornire queste informazioni, il Sito invita l'Acquirente a non utilizzare i servizi che le richiedono.
Il Sito utilizza le informazioni fornite per fornire all'Acquirente i servizi relativi agli ordini dell'Acquirente, tra cui, ma non solo, il monitoraggio delle richieste di prodotti e servizi, la consegna degli ordini, il monitoraggio dei vostri problemi tecnici, la comunicazione di informazioni su offerte promozionali e concorsi (come le newsletter), e lo svolgimento di indagini sulla soddisfazione.
Il Sito si impegna a rispettare le disposizioni della legge francese sulla protezione dei dati (disponibile su www.cnil.fr) per tutti i trattamenti di dati personali effettuati nell'ambito del funzionamento del Sito.
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I dati personali relativi all'Acquirente trasmessi e detenuti dal Sito nel contesto del Sito sono conformi al diritto positivo in vigore sui dati personali e non possono essere divulgati senza il previo consenso dell'Acquirente.
In conformità con il Data Protection Act francese del 6 gennaio 1978, modificato, l'Acquirente può ottenere la comunicazione dei suoi dati personali, farli rettificare, aggiornare o cancellare al seguente indirizzo e-mail: contact@humidor-station.fr se sono inesatti, incompleti o non aggiornati.
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Tutti gli elementi del sito, compresa la carta grafica, il marchio, il nome del dominio del sito, la banca dati e i dati sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore, sul diritto dei produttori di banche dati e sulla proprietà industriale. Qualsiasi uso non autorizzato degli elementi del Sito può costituire una violazione di queste leggi. Il Sito non concede agli utenti alcun diritto espresso o implicito su software, brevetti, copyright, database e dati, marchi o segreti commerciali relativi agli elementi del Sito. Solo un diritto d'uso sugli elementi del Sito è concesso per l'utilizzo del Sito.
Salvo indicazione esplicita nelle presenti Condizioni Generali, nessun elemento del Sito può essere riprodotto in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo senza l'autorizzazione scritta del Sito. Allo stesso modo, all'utente è vietato:
Eccezioni Salvo indicazione contraria, l'Utente è autorizzato a consultare, scaricare e stampare i documenti e le informazioni disponibili nella parte del Sito a lui riservata utilizzando il suo login e il suo codice di accesso nella sua sola qualità di Utente per uso privato.
La creazione di un link ipertestuale, anche semplice, verso il Sito può essere fatta solo con l'autorizzazione del Sito, e a condizione che non ci possa essere confusione nella mente degli utenti di Internet sull'identità del sito o sull'origine delle informazioni.
Il Sito e gli Acquirenti non saranno ritenuti responsabili di alcun ritardo nell'esecuzione dei propri obblighi o di alcuna mancata esecuzione dei propri obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali quando le circostanze che li hanno generati rientrano nell'ambito della forza maggiore ai sensi dell'articolo 1148 del Codice Civile.
Oltre a quelli abitualmente accettati dalla giurisprudenza dei tribunali francesi, sono espressamente considerati come casi di forza maggiore o caso fortuito le clausole contrattuali contenute nelle presenti Condizioni:
Sciopero totale o parziale, serrata, sommossa, disordini civili, insurrezione, guerra civile o straniera, rischio nucleare, embargo, confisca, cattura o distruzione da parte di qualsiasi autorità pubblica, maltempo, epidemia, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, terremoto, incendio, tempesta, inondazione, danno idrico, restrizioni governative o legali modifiche legali o regolamentari nelle forme di commercializzazione, blocco delle comunicazioni elettroniche, comprese le reti di comunicazione elettronica, non prevedibili dal Sito, mettendo in discussione le norme e gli standard della sua professione e qualsiasi altro evento al di fuori del controllo delle parti che impedisca il normale svolgimento degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni.
In prima istanza, i casi di forza maggiore sospendono l'esecuzione delle presenti Condizioni Generali dal momento della ricezione di una lettera con ricevuta di ritorno che identifica con precisione l'evento in questione. Se i casi di forza maggiore durano più di quarantacinque (45) giorni, il rapporto contrattuale si risolve automaticamente, salvo diverso accordo tra le parti.
Conformemente all'articolo 1316-2 del Codice Civile francese, il Sito e gli Acquirenti intendono stabilire, nell'ambito dei servizi di commercio elettronico, le regole relative alle prove ammissibili tra loro in caso di controversia e al loro valore probatorio. Le seguenti disposizioni costituiscono quindi l'accordo di prova tra le parti, che si impegnano a rispettare questo articolo.
Il Sito e gli Acquirenti convengono che in caso di controversia, gli indirizzi e-mail e le password utilizzate nell'ambito del Sito e degli Account, così come le e-mail scambiate, sono ammissibili in tribunale e saranno la prova dei dati e dei fatti che contengono.
Il Sito e gli Acquirenti accettano che in caso di controversia, i dati e i log di connessione relativi alle azioni effettuate dai loro conti sono ammissibili in tribunale e sono la prova dei dati e dei fatti che contengono.
Il Sito e gli Acquirenti concordano che in caso di controversia, questi documenti, informazioni e registrazioni saranno la prova della data e del contenuto dell'offerta e dell'ordine, indipendentemente dall'importo.
Il Sito si riserva il diritto di far eseguire, in tutto o in parte, i servizi relativi alla distribuzione e alla vendita dei Prodotti sul Sito da qualsiasi altra società di sua scelta in subappalto, rimanendo ciascuna parte unicamente responsabile nei confronti dell'altra.
Qualsiasi comunicazione richiesta dal Contratto sarà data all'altra parte per iscritto, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno (LRAR), o tramite qualsiasi altro mezzo la cui ricezione possa essere provata (DHL, Chronopost, lettera raccomandata ibrida, Depomail, ...), all'indirizzo del Sito (contact@humidor-station.fr) o a qualsiasi altro indirizzo che una delle PARTI potrà successivamente indicare all'altra per iscritto conformemente al presente articolo. Tale avviso sarà considerato ricevuto da una parte il primo giorno lavorativo successivo alla sua prima presentazione a tale parte.
Per l'esecuzione del contratto e le sue conseguenze, le PARTI eleggono rispettivamente domicilio presso le loro sedi o indirizzi, indicati nell'intestazione del presente documento.
Le PARTI riconoscono che il Contratto, gli Allegati alle presenti Condizioni Generali e le loro eventuali modifiche costituiscono l'intero accordo tra loro per quanto riguarda l'adempimento dell'oggetto del presente documento e sostituiscono tutti i precedenti accordi e proposte relative allo stesso oggetto, indipendentemente dalla forma.
Questo contratto è composto dai seguenti documenti contrattuali:
Qualsiasi reclamo da parte dell'Acquirente deve, a pena di pignoramento, essere inviato per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al firmatario del contratto entro OTTO (8) giorni dalla scoperta, notificata per iscritto, dell'evento che ha dato origine al suddetto reclamo.
Se una o più disposizioni delle Condizioni Generali dovesse risultare o diventare totalmente o parzialmente invalida, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni delle Condizioni Generali.
L'Acquirente è informato che il Sito può, in ogni caso, cessare liberamente il funzionamento del Sito, venderlo e/o cederlo, senza che gli Acquirenti possano rivendicare alcun diritto, in particolare per quanto riguarda il loro conto e gli eventuali punti fedeltà.
Le presenti Condizioni Generali sono soggette al diritto francese.
L'acquirente può in qualsiasi momento consultare i suoi diritti ai seguenti indirizzi
In caso di controversia, il consumatore può ricorrere a un mediatore dei consumatori in applicazione dell'ordinanza n. 2015-1033 del 20 agosto 2015 relativa alla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. Dopo aver scritto a Humidor-Station, il Consumatore può rivolgersi al servizio del Mediatore per qualsiasi controversia di consumo la cui risoluzione non sia stata raggiunta: MEDIATION - VIVONS MIEUX ENSEMBLE - 465 avenue de la Libération - 54000 NANCY / http://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr
Piattaforma di risoluzione delle controversie online: conformemente all'articolo 14 del regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online per facilitare la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e professionisti nell'Unione europea. Questa piattaforma è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
Qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o non esecuzione delle presenti Condizioni Generali d'Uso del Servizio che regolano la relazione tra le Parti sarà sottoposta al Tribunale del luogo in cui si trova il sito fatti salvi i diritti del Sito di intraprendere azioni legali contro qualsiasi persona che abbia violato i suoi diritti, davanti a un tribunale che sarebbe competente in assenza della suddetta clausola.
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